Wildberries - самый популярный маркетплейс в России, на котором ежедневно оформляют 1,5-2 миллиона заказов. В данной статье представлены 20 развернутых тезисов, которые помогут продавцам на Wildberries оптимизировать свою работу с покупателями и партнерами.
Оптимизация работы с покупателями
- Поддерживайте актуальный ассортимент товаров. Регулярно обновляйте свой каталог, добавляйте новые товары и удаляйте те, которые больше не доступны.
- Отвечайте на вопросы покупателей быстро и качественно. Быстрые и информативные ответы помогут увеличить доверие покупателей и снизить количество возвратов.
- Предоставляйте подробные описания товаров и фотографии высокого качества. Это поможет покупателям сделать правильный выбор и уменьшит количество возвратов.
- Используйте возможности Wildberries API для управления магазином и получения оперативной и статистической информации. Это позволит вам эффективно отслеживать заказы и управлять своим ассортиментом.
- Активно участвуйте в акциях и скидках, предлагаемых платформой. Это поможет вам привлечь больше покупателей и увеличить объем продаж.
Оптимизация работы с партнерами
- Установите четкие условия сотрудничества с поставщиками и партнерами. Это поможет избежать недоразумений и конфликтов в будущем.
- Регулярно обновляйте информацию о наличии товаров на складе. Это поможет вашим партнерам более точно планировать свою работу и уменьшит количество непроданных товаров.
- Предоставляйте своим партнерам доступ к оперативной статистической информации о продажах и остатках товаров. Это поможет им эффективно управлять своими запасами и планировать производство.
- Регулярно проводите анализ рынка и трендов. Это поможет вам и вашим партнерам быстро реагировать на изменения спроса и предложения и адаптировать свою стратегию.
- Участвуйте в обучающих программах и мероприятиях, организованных Wildberries. Это поможет вам и вашим партнерам быть в курсе последних новостей и тенденций на рынке.
Подписывайтесь на нашу группу в ВК - https://vk.com/mpassistant
Канал в Телеграмм -https://t.me/mpassistant
А вся аналитика ваших продаж на маркетплейсах тут - https://clck.ru/325Tcr