В этой статье
Аналитика маркетплейсов сегодня — это развернутый инструментарий, который позволяет обрабатывать данные, строить прогнозы, разрабатывать стратегии, в том числе и рекламные. Однако прежде чем вложиться в рекламу каждый селлер должен знать, что традиционно на макретпелейсах одним из главных действий остается оптимизация карточек товара. Именно с него нужно начинать работу над повышением продаж!
Как правильно оформить карточку товара для Wildberries и Ozon
Обе платформы имеют четкие критерии оформления карточек, однако каждому селлеру в этих рамках предоставляется обширное поле для деятельности. И им нужно воспользоваться для получения качественного результата, что, к сожалению, получается не у всех.
Главные ошибки при оптимизации карточек
- Недостаточный анализ карточек товаров: его нужно всегда проводить перед оптимизацией.
- Некачественные изображения, фото, дизайн: недостаточно качественные, избыточные, трудно воспринимаемые.
- Нет информации о продукте, которая нужна покупателю: одна из самых грубых ошибок, которая пагубно сказывается на продажах!
- Реальное предложение товара не соответствует тому, что в карточке.
- Недостаточное внимание к конкурентам: стоит помнить, что карточки не должны выбиваться из общего тренда.
- Отсутствие реакции на отзывы: магазин выглядит пустым и недружелюбным к аудитории.
- Отсутствие SEO-оптимизации, без которой трудно достичь продвижения.
- Недостаточный анализ конверсий на маркетплейсах: селлер не знает, что эффективно, а что нет.
- Продавец не может обеспечить покупателя товаром — это также одна из грубейших ошибок, которой всегда следует избегать.
- Неряшливое, нерегулярное и нестройное оформление в целом. Даже если карточки такого магазина соответствует требованиям платформы, покупатели на них вряд ли на них остановятся.
Влияние фото и описания на конверсию
Всегда стоит помнить, что покупатель получает информацию на маркетплейсе и делает выводы в два приема: по фото продукта и по описанию к нему.
Стратегия продвижения на маркетплейсах всегда должна опираться на эти два критерия:
- Покупатель должен видеть качественные и подробные изображения;
- Ему должна быть предоставлена вся информация, которая ему нужна о товаре.
Если хотя бы один из этих критериев нарушен, скорее всего, покупатель уйдет.
Ошибки в ценообразовании и их влияние на продажи
Негативно на продажи влияют не только высокие цены, но и цены, которые не соответствуют: сезону, географии, целевой аудитории, нише и т.д. Это еще один повод внимательно изучать конкурентов и подробно работать с формированием цены. Кроме того, в стоимость стоит изначально закладывать учет расходов на маркетинг. Маркетинговая аналитика позволит точно выявить необходимый бюджет и распределить его на стоимость товаров.
Распространенной ошибкой также является недостаточный анализ текущих цен. Детализация продаж по артикулам поможет определить, насколько оптимальны цены, которые уже есть и сформировать новые на основании этих данных. И, конечно, селлеру стоит качественно вести учет. Динамика ключевых показателей поможет определить спрос по периодам, получить рекомендации по допоставке товаров в нужный момент, не забыть существенных цифр (например, учет самовыкупов на Wildberries), понять, что приносит реальную прибыль и предложить покупателям лучшую цену.
SEO-оптимизация и работа с ключевыми словами
Увеличение прибыли на маркетплейсах тесно связано с продвижением. Оптимизация карточек Wildberries и Ozon будет более эффективной, если описания будут составлены с проработанным списком ключевых слов. Не стоит экономить время и средства на SEO-оптимизации, поскольку именно она помогает магазину работать и привлекать клиентов минимальными силам, даже без маркетинговых вложений.
Работа с отзывами и рейтингом товара
Управление магазинами на Wildberries и Ozon —- это также работа с покупателями непосредственно. На отзывы рекомендуется отвечать обязательно, даже если у покупателя нет вопроса или нареканий. Такой подход всегда положительно влияет на рейтинг товара и репутацию продавца. Кроме того, многие покупатели начинают читать карточку именно с отзывов и лишь потом переходят к описанию. Наконец, отзывы — это отличная возможность осуществлять допродажи!
Аналитика валберис и озон-продаж с сервисом MPFINASSIST — это комплексная работа по управлению, которая дает все необходимые данные и инструменты для развития.
Работа с оптимизацией карточек становится гораздо проще и детальней при использовании возможностей сервиса. Автоматизируйте управление, анализируйте данные, выстраивайте лучшие предложения и получайте результат!