В этой статье
Причина №1. Сезонный спад продаж
Эта причина является сезонной и нормальной для селлеров. Все зависит от вашего ассортимента. Например, сезонности часто привержены такие товары как одежда, обувь и прочие предметы гардероба
В России сезонный спад обычно происходит в январе - когда покупатели с меньшей охотой берут зимние вещи и в то же время не нуждаются в летних
Причина №2. Снижение репутации
Репутация выражается в оценках и времени поставок селлера. Чем больше негативных отзывов, на которые продавец не реагирует, тем ниже его рейтинг.
Важно также отвечать на вопросы о товаре и делать это своевременно
Не пишите каждому покупателю в отзывах одно и то же сообщение. Если человек что-то купил и оставил отзыв-вопрос или замечание, отреагируйте на него в соответствии с запросом
Плохая репутация может являться следствием необоснованно завышенной цены. Часто можно видеть, как один и тот же продукт у разных поставщиков продается с огромной разницей в цене, и преимущество у того, кто ставит справедливую цену.
Также убедитесь, что о вашем товаре достаточно информации. Если ее будет мало - покупатель побоится приобретать товар ввиду отсутствия характеристик
Случается, что негативные отзывы пишут конкуренты. В этом случае делайте аргументированные отклики на каждый заказной отзыв
Универсальный способ решить проблему плохой репутации – ребрендинг
Откройтесь под новым брендом и торгуйте с учетом работы над ошибками
Причина №3. Появление крупного конкурента
В данной ситуации проведите анализ: в каких позициях у вас преимущество, а в каких - проигрыш в сравнении с конкурентом. В качестве слабых и сильных сторон могут выступать рекламная политика, качество, цена, разнообразие ассортимента, отзывы
Боритесь с конкуренцией, заполняя “пробелы” там, где это нужно
Причина №4. Ассортимент и цены
Даже без крупного игрока есть шанс потерять потребителей. Чтобы этого не произошло, регулярно проводите анализ показателей цены и ассортимента
В работе с ассортиментом помогает ABC-анализ и работа с юнит-экономикой товара, чтоб можно было корректировать цены и при этом не уйти в минус
Обращайтесь в Mpfinassist, чтобы отслеживать показатели
Причина №5. Спад популярности товара
Это нормальное явление, если вы сделали ставку на трендовый товар. Сегодня он в моде - завтра тенденции изменяется. Следите за трендами и подстраивайте свой ассортимент под них. Особенно это актуально в категории предметов гардероба
Причина №6. Кризис
Чтобы понимать, на что покупатели в первую очередь тратят деньги, следите за своими продажами и подстраивайтесь под экономическую ситуацию
Mpfinassist поможет вам проанализировать продажи и прибыль с помощью автоматизированных отчетов
Начинающем селлерам не стоит продавать дорогие товары и предметы роскоши, спрос на них не будет высоким
Подписывайтесь на нашу группу в ВК - https://vk.com/mpassistant
Канал в Телеграм - https://t.me/mpassistant
А вся аналитика ваших продаж на маркетплейсах тут - https://clck.ru/32kJ6w