В этой статье
Учет самовыкупов на Wildberries и Ozon нередко представляет сложность для селлеров, поскольку, по сути, такая операция не относится к обычным. Аналитика продаж валберис и озон строится на факте конечной продажи — когда товар оказался у покупателя и селлер получил за него деньги. В случае самовыкупа товар возвращается на склад, то есть продажи по сути нет, но есть расходы, включая комиссию маркетплейса.
Самовыкупы часто используются селлерами для поднятия карточки товара в выдаче, повышения рейтинга и возможности оставить отзыв (привлекая тем самым настоящих покупателей). В учет самовыкупы вписывать нужно обязательно, поскольку они могут значительно влиять на аналитику. Однако для учета операций для селлеров в этом случае гораздо удобней использовать специальные приложения учета — в частности, MPFINASSIST.
Как самовыкупы влияют на аналитику продаж
Учет доходов и расходов на Wildberries и ozon включает данные доходов от каждого проданного товара и расходов на их продажу, в том числе сопутствующих: логистику, склад, комиссию, затраты на продвижение.
Если товар не был продан, то сопутствующие расходы все равно присутствуют и их нужно вносить в учет. Кроме того, неучет самовыкупов может существенно искажать реальную картину прибыли и даже саму рентабельность самовыкупов (часто это делается в рекламных целях, хотя порой бывает дешевле и комфортней вложиться в рекламу, о чем селлер может не догадываться, если не ведет учет).
Ошибки при учете самовыкупов и как их избежать
- незнание реальной статистики продаж на Wildberries и Ozon;
- недостаточный анализ конверсий на маркетплейсах;
- недостаточный учет расходов на рекламу: когда к самовыкупам прибегают для экономии на маркетинге;
- неотслеживание динамики ключевых показателей для определения эффективности самовыкупов и анализа причин, почему к ним приходится прибегать;
- незнание реальной прибыли.
Аналитика маркетплейсов — это, прежде всего, выявление рентабельности тех или иных действий селлера. Поэтому чтобы избежать ошибок, нужно объективно вносить самовыкупы в учет и отслеживать их эффективность.
Инструменты для автоматизации учета самовыкупов
Контроль всех цифр в одном месте — это необходимость, особенно если вы работаете сразу на двух и более платформах. Как и другие данные, самовыкупы удобней вносить в учет в MPFINASSIST.
Как учитывать самовыкупы в управленческом учете
Стоимость товара на маркетплейсе составляется из себестоимости и ее разницы с розничной ценой + сопутствующие расходы. В случае самовыкупа, товар следует возвратить на склад по себестоимости, а дельту записать в учет расходов на маркетинг. Это позволит, в том числе, выявить рентабельность самовыкупов.
Кроме того, для определения эффективности помогут:
- детальная аналитика продаж;
- мониторинг продаж по регионам;
- анализ по периодам.
Законность самовыкупов и риски для селлеров
Строго говоря, все марктеплейсы достаточно негативно смотрят на самовыкупы, поскольку такие действия часто ведутся с целью искусственного изменения рейтинга. В случае злоупотреблений селлера могут оштрафовать или даже заблокировать. Это еще одна причина, почему управление бизнесом на Wildberries и Ozon требует доскональной фиксации всех самовыкупов. Ведя подробную аналитику Озон продаж или валберис, вы сможете всегда дозировать данный подход и точно измерять его рентабельность. А ваш магазин будет работать без нареканий!