Фулфилмент — это комплекс услуг по хранению, упаковке, сборке и отправке заказов, который маркетплейсы или внешние операторы выполняют за селлера. С его помощью продавец экономит время и ресурсы, а покупатель получает товар быстрее.
Система включает фулфилмент как отдельную услугу или встроенный функционал маркетплейса. Он является частью логистики маркетплейсов, где обрабатываются поставки. На Ozon учёт операций отображается через учёт логистики Ozon, включая движение заказов. На Wildberries фулфилмент пересекается с поставками Wildberries и правилами сборки. Поставки рассчитываются через расчёт поставок для маркетплейсов, который помогает оптимизировать объёмы поставок. Товары хранятся на складе Wildberries, где формируются заявки на отгрузку. Итоговые статусы фиксируются в учёте поставок Wildberries.